Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Physical Solutions ("nós") trata os dados pessoais de usuários do aplicativo Physical Lab ("app") e deste site. Ao usar nosso app ou este site, você concorda com as práticas descritas aqui, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

A Physical Solutions é uma empresa brasileira, sediada em São Paulo, que desenvolve equipamentos e software para performance esportiva. Somos os controladores dos dados tratados pelo nosso app e site.

2. Quais dados coletamos

Dependendo de como você usa o Physical Lab, podemos coletar:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e, quando aplicável, foto de perfil do atleta ou profissional.
• Dados de performance e saúde: métricas de treino (velocidade, carga, potência), percepção subjetiva de esforço (PSE) e registros de dor ou bem-estar informados pelo atleta.
• Dados de conexão Bluetooth: usados exclusivamente para conectar o app à plataforma de força/equipamento durante o treino — não coletamos dados de outros dispositivos ao redor.
• Áudio: quando o recurso de comandos ou marcações por voz é usado durante o treino, para registrar o momento de cada repetição.
• Dados técnicos: informações básicas do dispositivo e logs de erro, para diagnosticar falhas e manter o app funcionando.

3. Para que usamos esses dados

• Fornecer as funcionalidades do app: registrar treinos, calcular métricas e exibir o histórico do atleta.
• Permitir que o profissional responsável (treinador, preparador físico) acompanhe a evolução do atleta vinculado à sua conta.
• Diagnosticar problemas técnicos e melhorar a estabilidade e a experiência do app.
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações das autoridades competentes, quando exigido por lei.

Não usamos dados de saúde ou performance para fins de publicidade, e não vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Onde os dados ficam armazenados

Os dados do app são armazenados em servidores seguros na nuvem, com controles técnicos de acesso que garantem que cada usuário só acesse os dados aos quais tem permissão — por exemplo, um atleta só vê seus próprios dados, e um treinador só vê os dados dos atletas vinculados à sua equipe.

5. Com quem compartilhamos

Dentro do app, os dados de um atleta ficam visíveis ao profissional/equipe à qual ele está vinculado, conforme a própria finalidade da ferramenta. Fora disso, só compartilhamos dados quando:

• necessário para operar a infraestrutura técnica do app (ex.: provedor de hospedagem/banco de dados);
• exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

6. Exclusão da conta e retenção de dados

Mantemos os dados enquanto sua conta no Physical Lab estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima.

Para solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados no Physical Lab, envie um e-mail para contato@physicalsolutions.com.br ou fale pelo WhatsApp (11) 98565-9525, informando o e-mail cadastrado no app. Processamos o pedido em até 15 dias úteis: seus dados de cadastro, performance e treino são apagados permanentemente, exceto informações que sejamos legalmente obrigados a manter por lei (como registros fiscais), que ficam retidas apenas pelo prazo exigido.

7. Seus direitos

Como titular de dados, você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
• exclusão dos seus dados pessoais;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando tecnicamente possível;
• revogação do consentimento, quando o tratamento for baseado nele.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, incluindo controle de acesso por conta, criptografia em trânsito e limites de tentativas em operações sensíveis. Nenhum sistema é 100% livre de risco, e trabalhamos continuamente para reduzir vulnerabilidades.

9. Crianças e adolescentes

Nosso app é destinado a atletas, treinadores e profissionais de performance esportiva. Caso um menor de idade utilize o app sob supervisão de um responsável ou instituição, cabe a essa instituição garantir o consentimento adequado dos responsáveis legais.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro do app, quando aplicável.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações sobre seus dados ou exercício dos direitos acima, fale com a gente:

E-mail: contato@physicalsolutions.com.br
Telefone/WhatsApp: (11) 98565-9525