Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Physical Solutions ("nós") trata os dados pessoais de usuários dos nossos aplicativos e deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

A Physical Solutions é uma empresa brasileira, sediada em São Paulo, que desenvolve equipamentos e software para performance esportiva. Somos os controladores dos dados tratados pelos nossos apps e por este site.

2. Quais aplicativos esta política cobre

Physical Solutions Lab: o app da nossa linha atual de equipamentos de avaliação física. Physical Lab: nosso aplicativo anterior, ainda em uso por parte dos clientes.

Os dois coletam os dados descritos na seção 3. O recurso de marcação por voz descrito na seção 3.6 existe apenas no Physical Lab; o Physical Solutions Lab não grava áudio e não usa o microfone.

3. Quais dados coletamos

• 3.1 Cadastro. Nome e e-mail do profissional e, quando o profissional cadastra um atleta, nome e e-mail do atleta. O atleta cria a própria senha ao entrar pela primeira vez.
• 3.2 Avaliações. Os números medidos pelos equipamentos: força, potência, velocidade, altura de salto, carga, tempo de contato e as curvas correspondentes.
• 3.3 Saúde autorrelatada. Quando o profissional ativa o acompanhamento, o atleta responde sobre dor, bem-estar e percepção de esforço. São dados de saúde e recebem o mesmo cuidado das demais informações desta política.
• 3.4 Fotos. A foto de perfil do atleta, quando o profissional adiciona uma. É opcional e o app funciona sem ela.
• 3.5 Conexão Bluetooth. Usada exclusivamente para conectar o app ao equipamento durante a avaliação. Não lemos nem coletamos dados de outros dispositivos ao redor. No Android, a permissão de localização é exigida pelo sistema operacional para que o Bluetooth funcione em versões mais antigas — não coletamos sua localização.
• 3.6 Áudio (somente Physical Lab). Quando a marcação por voz é usada durante o treino, para registrar o momento de cada repetição. O Physical Solutions Lab não tem esse recurso: ele apenas emite sons de aviso durante a captura, e não grava nada.
• 3.7 Dados técnicos. Registros de falha, para diagnosticar problemas, e o identificador de notificação do aparelho, para enviar os avisos do app. Os registros de falha não são associados à sua identidade.

Não coletamos: localização, contatos, mensagens, histórico de navegação, dados financeiros ou de pagamento. Não usamos dados de saúde ou de desempenho para publicidade, não fazemos rastreamento entre aplicativos e não vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Para que usamos esses dados

• Fornecer as funcionalidades do app: registrar avaliações, calcular métricas e exibir o histórico do atleta.
• Permitir que o profissional responsável acompanhe a evolução do atleta vinculado à conta dele.
• Gerar os relatórios em PDF que o profissional entrega ao atleta.
• Diagnosticar problemas técnicos e manter o app estável.
• Cumprir obrigações legais e responder às autoridades competentes, quando exigido por lei.

5. Onde os dados ficam

As avaliações são gravadas no próprio aparelho e, quando a conta tem o backup na nuvem ativo, também em servidores seguros na nuvem, com controle de acesso por conta: cada profissional acessa apenas os dados dos próprios atletas, e cada atleta apenas os próprios registros.

6. Com quem compartilhamos

Dentro do app, os dados de um atleta ficam visíveis ao profissional ao qual ele está vinculado — é a própria finalidade da ferramenta. Fora disso, só compartilhamos dados quando necessário para operar a infraestrutura técnica do app (provedor de hospedagem e banco de dados, e o serviço de envio de notificações), ou quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

7. Exclusão da conta e retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para as finalidades acima.

• Pelo app, na hora: abra Privacidade e conta e toque em "Excluir minha conta e meus dados". A exclusão acontece imediatamente, sem passar por pedido nem por atendimento, e não pode ser desfeita.
• Por e-mail: se preferir, escreva para contato@physicalsolutions.com.br informando o e-mail cadastrado, e nós concluímos em até 30 dias.

São apagados os dados de cadastro, as avaliações, os registros de saúde autorrelatados, os arquivos guardados na nuvem e o próprio acesso, exceto informações que a lei nos obrigue a manter (como registros fiscais), retidas apenas pelo prazo exigido.

Quando um profissional exclui a conta dele, os dados dos atletas que ele acompanhava são apagados junto — é o acervo dele. Quando um atleta exclui a conta dele, o acesso e os registros que ele enviou são apagados, e o cadastro que o profissional mantém sobre ele deixa de ficar vinculado a qualquer conta.

8. Seus direitos

Como titular de dados, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Exclusão.
• Portabilidade a outro fornecedor, quando tecnicamente possível.
• Revogação do consentimento, quando o tratamento for baseado nele.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado: controle de acesso por conta, criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e limite de tentativas em operações sensíveis. Nenhum sistema é totalmente livre de risco, e trabalhamos continuamente para reduzi-lo.

10. Crianças e adolescentes

Nossos apps são destinados a profissionais de performance esportiva e aos atletas por eles acompanhados. Quando um menor de idade usa o app, cabe ao responsável legal ou à instituição garantir o consentimento adequado.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está no topo desta página. Mudanças relevantes são comunicadas dentro do app, quando aplicável.

12. Contato

E-mail: contato@physicalsolutions.com.br · Telefone: (11) 98565-9525