1. Pelo próprio aplicativo PS Lab (na hora)
- Profissional: abra o PS Lab, entre em Minha conta, vá até Privacidade e conta, toque em "Excluir minha conta e meus dados" e confirme.
- Atleta ou cliente: abra o PS Lab, role até o fim da tela até Privacidade e conta, toque em "Excluir minha conta e meus dados" e confirme.
A exclusão acontece na hora e não pode ser desfeita.
2. Sem o aplicativo instalado
Envie um e-mail para contato@physicalsolutions.com.br, a partir do e-mail da sua conta, com o assunto "Excluir conta – PS Lab". Respondemos confirmando o pedido e concluímos a exclusão em até 15 dias.
3. O que é apagado
- Profissional: sua conta de acesso ao PS Lab, seu plano, os cadastros dos seus atletas e clientes e todos os dados deles guardados na nuvem (testes, curvas, avaliações, check-ins, treinos com frequência cardíaca e fotos).
- Atleta ou cliente: sua conta de acesso ao PS Lab e tudo o que você enviou pelo app (dor, esforço, bem-estar e demais registros), além dos avisos ligados a você.
4. O que pode ficar guardado
- Os testes e o cadastro que o seu profissional registrou sobre você continuam com ele, que é o responsável por esses dados. Para apagá-los, peça ao seu profissional ou escreva para contato@physicalsolutions.com.br que encaminhamos o pedido.
- Os dados guardados no próprio celular ficam nele até você desinstalar o PS Lab.
- As cópias de segurança automáticas do servidor são substituídas e apagadas em até 30 dias.
Dúvidas: contato@physicalsolutions.com.br